তথ্য সুরক্ষা

HY Bazi গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

hy bazi-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে এখানে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

কেন আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

hy bazi-তে আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ এই তথ্য মাঝপথে পড়তে পারবে না।

নিরাপদ তথ্য সংরক্ষণ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয় — সরাসরি কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হবে না। এটা আমাদের কাছে শুধু নীতি নয়, প্রতিশ্রুতি।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। আপনার ডেটার মালিক আপনি।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে। আমরা বিরক্তিকর স্প্যামে বিশ্বাসী নই।

স্বচ্ছ নীতি

আমরা কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করি তা পরিষ্কারভাবে জানাই। লুকানো কোনো শর্ত নেই — সব কিছু বাংলায় সহজ ভাষায় লেখা।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি hy bazi (hybazi.biz)-এর সাথে আপনার সম্পর্কের ভিত্তি। hy bazi-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

১ভূমিকা

hy bazi বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ। তাই আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্ট করেছি যে আপনার তথ্য কীভাবে, কেন এবং কতটুকু সংগ্রহ করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি hybazi.biz ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। hy bazi-র সেবা ব্যবহার করার মানে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আলাদা নোটিশ দেওয়া হবে।

২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

hy bazi দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

তথ্যের ধরন কী কী তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ডিপোজিট ও উইথড্রাল প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন সেবা উন্নয়ন, দায়িত্বশীল গেমিং

গুরুত্বপূর্ণ: আমরা সম্পূর্ণ ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৩তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

hy bazi আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা যা যা করি:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রাল নিশ্চিত করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগ সমাধান করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও বন্ধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ করতে।
  • মার্কেটিং: আপনার অনুমতি সাপেক্ষে প্রমোশনাল অফার পাঠাতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সহায়তা করতে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য উপরের উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

৪কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

hy bazi ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং সাইট ব্যবহার আরও সহজ করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে (ব্যক্তিগত তথ্য ছাড়া)।
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে — এগুলো অপ্ট-আউট করা যায়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে hy bazi-র কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৫তথ্য শেয়ারিং নীতি

hy bazi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিকভাবে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট — পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবাদাতা — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ তদন্তের ক্ষেত্রে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য।

সব তৃতীয় পক্ষ কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য নিজের স্বার্থে ব্যবহার করতে পারবে না।

৬তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

hy bazi আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: দুর্বলতা খুঁজে বের করতে পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • দ্বি-স্তর যাচাই: সংবেদনশীল কার্যক্রমে অতিরিক্ত যাচাই ব্যবস্থা।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান।

৭তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় রাখি না। সাধারণ নীতি হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট চালু থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষণ।
  • আর্থিক লেনদেন: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • মার্কেটিং সম্মতি: অপ্ট-আউট করলে তাৎক্ষণিক বন্ধ।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অচিহ্নিত করা হয়।

৮আপনার অধিকার

hy bazi ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার আছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত বা বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে আবেদন করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানানোর সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@hybazi.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

৯শিশুদের গোপনীয়তা

hy bazi-র সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলক্রমে অ্যাকাউন্ট খুললে তা শনাক্ত হওয়া মাত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে — সন্তান hy bazi ব্যবহার করছে মনে হলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান।

১০নীতি পরিবর্তন

hy bazi এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নিবন্ধিত মোবাইলে SMS বা ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পেজ পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, আবেদন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@hybazi.biz
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে ডানদিকে চ্যাট বাটন
  • সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জটিল আবেদনে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি যা জানতে চান

না। hy bazi কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড দেখতে পায় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সরাসরি বিকাশ, নগদ বা রকেটের নিজস্ব সিস্টেমে সম্পন্ন হয়। আমরা শুধু ট্রানজেকশন নিশ্চিতকরণ বার্তা পাই।

না, কখনো না। hy bazi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫-৭ বছর রাখতে হয়। তার পরে সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে একটু বেশি সময় থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। অথবা support@hybazi.biz-এ ইমেইল করে অপ্ট-আউটের অনুরোধ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বন্ধ করে দেব। লেনদেন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ SMS বন্ধ করা যাবে না কারণ এগুলো নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।

হ্যাঁ। আপনার NID তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা যাচাই প্রক্রিয়ায় এটি দেখতে পান। যাচাই সম্পন্ন হলে সম্পূর্ণ NID ছবি আর সক্রিয় থাকে না।

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন

hy bazi-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English